全新麥光服務(wù)理念大揭秘

全新麥光服務(wù)理念大揭秘

荷 蘭皇家飛利浦是一家專(zhuān)注于技術(shù)的公司，致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)照明領(lǐng)域的有意義創(chuàng )新從而提升人們生活品質(zhì)，公司在節能照明解決方案和新型照明應用方面居于世界領(lǐng)先 地位，在行業(yè)當中起著(zhù)相當的影響力以及良好的口碑。中山市長(cháng)隆貿易公司作為飛利浦照明的華南區代理商，經(jīng)過(guò)7年電子商務(wù)實(shí)踐與研究，注冊麥光電子商務(wù)有限 公司，打造全新照明銷(xiāo)售新模式，自此開(kāi)始致力于在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)拓更為廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)，以網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)帶動(dòng)傳統照明行業(yè)的革新，讓更多的人知道并了解飛利浦的 照明產(chǎn)品，目前麥光結合互聯(lián)網(wǎng)思維以及客戶(hù)至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng )新，業(yè)界與客戶(hù)好評如潮，產(chǎn)品銷(xiāo)售遍及全球。

但是麥光仍始終相信，只有在服務(wù)上不斷超越，用心對待每一個(gè)客戶(hù)，用心呵護每一件商品，嚴格把控每一個(gè)細節，才能給客戶(hù)帶去最為優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

日前，麥光在之前的基礎上，再次豐富和完善了更多的服務(wù)細節，將新年度的服務(wù)理念拉升到了一個(gè)更高的標準。

一、正品保障

　 　新的一年里，作為飛利浦照明官方授權的優(yōu)質(zhì)代理商，麥光將始終秉承著(zhù)誠信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在采購渠道上不斷深化，保證100%原廠(chǎng)正品，我們對產(chǎn)品包裝 進(jìn)行100%全檢，并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機的拆封抽檢。所有出庫產(chǎn)品均由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查，確保每一件飛利浦照明產(chǎn)品的質(zhì)量。

二、照明解決方案

　 　麥光將提供從戶(hù)外到室內各個(gè)應用領(lǐng)域的照明解決方案，免費的照明設計服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)，以及相關(guān)的照明信息服務(wù)，力求最大限度地滿(mǎn)足消費者的需求，是客戶(hù) 獲得一站式的購物體驗。麥光今年新增的工程部門(mén)，將重點(diǎn)致力于各種戶(hù)外照明解決方案，提供專(zhuān)業(yè)的設計方案及詳盡的報價(jià)服務(wù)，全方位地為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

三、七天退換貨

　　從麥光購買(mǎi)的飛利浦照明商品自收貨之日起，凡是出現任何質(zhì)量問(wèn)題，均可無(wú)條件退換貨品。退貨無(wú)損均可無(wú)條件獲得全額退款，退貨費用由麥光承擔，到倉的退貨包裹全部當天操作退款。

四、金牌客服

　　每一個(gè)麥光的客服都具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，時(shí)刻微笑恭候您的聲音，360度面面俱到地為您解決問(wèn)題，每一個(gè)麥光人都是您最耐心最忠實(shí)的客服。

五、破損包換貨

　　麥光首創(chuàng )照明行業(yè)破損包換貨服務(wù)，避免因物流問(wèn)題對客戶(hù)造成損失，換貨零門(mén)檻，保證反饋及時(shí)，快速解決。

六、閃電發(fā)貨

麥光采用電商界領(lǐng)先的ERP系統，訂單付款后庫房即刻開(kāi)始處理，配貨包裝準確率高達99.993%，大幅領(lǐng)先行業(yè)平均水平，高頻提貨，直對快遞公司，第一時(shí)間出庫。千萬(wàn)級的庫存準備，保障現貨供應，為節省每一秒而努力。

六大準則只是一個(gè)新的開(kāi)始，麥光人仍在努力。

期待與您更好地合作。