1、行前須知：
根據國家法律規定，為確保您的游程順利，請隨身攜帶并自行保管好您的有效身份證明（12歲以下兒童攜帶戶(hù)口簿原件或者護照）。
此旅游產(chǎn)品為團隊游，未經(jīng)隨團領(lǐng)隊或導游同意，游客在游覽過(guò)程中不允許離團（行程中自由活動(dòng)除外），不便之處敬請諒解。游客個(gè)人或結伴未經(jīng)領(lǐng)隊或導游同意私自外出所發(fā)生一切意外事故或事件引起的任何責任與后果，均由游客自負，與旅行社無(wú)關(guān)。
為了不耽誤您的行程，請您嚴格按照《出團通知書(shū)》要求，在航班起飛前規定時(shí)間到達機場(chǎng)集合并辦理登機和出入境相關(guān)手續。出團通知書(shū)會(huì )在出發(fā)前1天給到客人。
2、預訂須知：
旅游者如系70歲以上（含70歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動(dòng)，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發(fā)疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關(guān)責任。未滿(mǎn)18周歲的旅游者請由家屬陪同參團
游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任
單房差：報價(jià)是按照2人入住1間房計算的價(jià)格，如出現單男或單女情況，  本公司將于出發(fā)前通知是否可以拼房或加床并支付附加費，如未能拼房，就需支付單人房附加費，享用單人房間。
旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，已將相關(guān)景點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠打包，因此不可重復享受優(yōu)惠（如特殊證件、優(yōu)惠門(mén)票等），特別情況下涉及退費也僅退回優(yōu)惠后的門(mén)票費用；任何費用一律不現退，統一在回程后，由驢媽媽旅游網(wǎng)退還至游客的驢媽媽賬戶(hù)
為確保游客的游程順利，當日游程的前后順序可能需要依據當時(shí)情況統一調整；行程內車(chē)程及游覽時(shí)間僅供參考，以實(shí)際情況為準！如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更各集合時(shí)間的，以導游員屆時(shí)公布為準。
為您及您孩子的健康安全，0.8米以上小孩需單獨占座，請攜帶小孩的旅客報名時(shí)，向旅社告知您的小孩是否需要占座，否則旅社可能會(huì )以安全為由，拒絕接待您的小孩參與本次旅游活動(dòng)，謝謝配合。
3、出行說(shuō)明：
旅游者參加高原地區旅游或風(fēng)險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動(dòng)以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng) 險的活動(dòng)）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、 慢性疾病健康受損），建議在報名前自行前往醫療機構體檢或自行咨詢(xún)醫院專(zhuān)業(yè)醫生意見(jiàn)，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動(dòng)。
若旅游行程內含有購物店，旅游者有權選擇是否參加，如旅游者不愿參加，可選擇預訂 其他旅游產(chǎn)品線(xiàn)路。旅行過(guò)程中須經(jīng)過(guò)景區、博物館等衍生設置的購物店，請您特別注意商品的價(jià)格合理性及品質(zhì)，謹慎選擇。在付款前務(wù)必仔細檢查，確保商品完好無(wú)損、配件齊全并具備相應的鑒定證書(shū)，明確了解商品售后服務(wù)流程；購買(mǎi)后妥善保管相關(guān)票據以備維權。一旦出現商品質(zhì)量問(wèn)題，我社將積極協(xié)助游客處理，但是不承擔責任。在行程游覽過(guò)程中，旅行社將會(huì )視旅游者需求及實(shí)際情況推薦部分自費項目，如旅游者自愿參加，應與旅行社另行簽署書(shū)面協(xié)議，并不得影響同團其他客人在此期間的活動(dòng)安排。若自費項目參加人數不滿(mǎn)十人，本社保留取消該項目的權利；
財產(chǎn)安全：現金、證件和貴重物品須隨身攜帶和注意保管（無(wú)論是乘坐航空器、火車(chē)、船只），切勿放在托運行李內，也不應在游覽或娛樂(lè )時(shí)留置在酒店房間或旅游車(chē)上，必要時(shí)可寄放到酒店的保險箱（如酒店收取費用，請自理），因保管不妥引起遺失及損壞， 旅行社不承擔責任；
“旅游有風(fēng)險”建議旅游者根據個(gè)人意愿和需要自行投保個(gè)人旅游意外保險。根據保險公司的規定，未成年人、成年人、老年人承保、賠付保險金額是不同的，其中未成年人、老年人保險賠付金額會(huì )比保單中載明的保險金額低一定比例，敬請留意。對于高風(fēng)險娛樂(lè )項目，旅行社再次特別提醒，務(wù)必充分考慮自身身體條件謹慎參加，并強烈建議旅游者投保高風(fēng)險意外險種；
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任。在旅游過(guò)程中、游客所參加的旅游活動(dòng)應選擇自己能夠控制風(fēng)險的旅游項目，并對自己安全負責。如70歲以上老年人不宜泡溫泉，1.4米以下兒童不宜參與漂流項目（尤其皮筏漂流）等，請謹慎選擇參與！旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任。旅游者參加高原地區旅游或風(fēng)險旅游項目（包括但不限于：游泳、浮潛、沖浪、漂流等水上活動(dòng)以及騎馬、攀巖、登山等高風(fēng)險的活動(dòng)）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：惡性腫瘤、心血管病、高血壓、呼吸系統疾病、癲癇、懷孕、精神疾病、身體殘疾、糖尿病、傳染性疾病、慢性疾病健康受損），建議在報名前自行前往醫療機構體檢或自行咨詢(xún)醫院專(zhuān)業(yè)醫生意見(jiàn)，以確保自身身體條件能夠完成本次旅游活動(dòng)，如自身身體條件不適宜出游而參加旅游活動(dòng)的，在行程中因自身身體條件引發(fā)的疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關(guān)責任；旅游者如系60歲以上（含60歲）人員出游的，本人需充分考慮自身健康狀況能夠完成本次旅游活動(dòng)，謹慎出游，建議要有親友陪同出游，如因旅游者自身身體原因引發(fā)疾病或其他損害由旅游者本人承擔相關(guān)責任。上述內容作為乙方給予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍堅持參加旅游活動(dòng)，由此造成任何人身意外及不良后果將由旅游者本人承擔全部責任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時(shí)根據個(gè)人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個(gè)人險種；
在自行安排活動(dòng)期間，旅游者應在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內活動(dòng)，旅游者應選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動(dòng)項目，并對自己的安全負責。旅游期間或自行安排活動(dòng)期間請注意人身和財產(chǎn)安全。旅游者因違約、自身過(guò)錯、自行安排活動(dòng)期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔；由此給旅行社或其他服務(wù)提供方造成損失的，旅游者應當承擔賠償責任。為了獲得更為全面的保障，乙方強烈建議旅游者出游時(shí)根據個(gè)人意愿和需要自行投保人身意外傷害保險等個(gè)人險種；
產(chǎn)品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可歸責于旅行社的客觀(guān)原因進(jìn)行調整或者變更。在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),可以調整或變更行程安排，但是應當在事前向旅游者做出說(shuō)明；確因客觀(guān)情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應當在事后做出說(shuō)明；不可抗力或意外事件等導致本次團隊旅游行程變更或取消的，產(chǎn)生的損失費用旅行社不承擔任何責任，因此增加的旅游費用由旅游者承擔，因此減少的旅游費用退還旅游者；
不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。不可抗力、意外事件等不可歸責于旅行社的客觀(guān)原因包括但不限于，惡劣天氣、自然災害、戰爭、罷工、騷亂、飛機故障、航班保護、恐怖事件、政府行為、公共衛生事件等客觀(guān)原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時(shí)變更、我國政府機構發(fā)布橙色及以上旅游預警信息等，均會(huì )導致旅游目的無(wú)法實(shí)現，旅行社不承擔違約責任；
旅游者在旅游過(guò)程中應遵從領(lǐng)隊、導游和當地相關(guān)人員安排，聽(tīng)從有關(guān)人員指導，否則責任由旅游者自行承擔。游覽、觀(guān)光過(guò)程中應謹慎拍照、攝像，在拍照、攝像 時(shí)應注意往來(lái)車(chē)輛、所處位置進(jìn)行拍照、攝像是否有危險或是否有禁拍標志，切忌在可能有危險或設有危險標志的地方停留。旅游者在行程中發(fā)現自身權益受到侵 害，應及時(shí)告知領(lǐng)隊、導游以及旅游者的緊急聯(lián)系人，因沒(méi)有及時(shí)提出而造成的損失由旅游者自負。
如需開(kāi)具旅游發(fā)票(僅限支付給驢媽媽的訂單用戶(hù))，請與客服專(zhuān)員確定發(fā)票內容與抬頭及準確的發(fā)票郵寄地址，我司在收到郵寄地址信息后向您寄送發(fā)票；為避免因發(fā)生不可抗力或意外事項致實(shí)際消費額與發(fā)票開(kāi)具的相應數額不符，建議您在游玩歸來(lái)后兩個(gè)月內索領(lǐng)取發(fā)票。